Exploramos novas maneiras de reter e encantar clientes
sobre
A Colb foi pensada como um ecossistema dinâmico, dedicado a ajudar você a desenvolver as estratégias mais eficazes e inovadoras, explorando novas maneiras de reter e encantar seu cliente.
O objetivo é contribuir para o futuro da experiência do cliente, desenvolvendo, simplificando e organizando processos para empreendedores, pequenas empresas ou grandes corporações. Com uma abordagem centrada no cliente, trabalhando para transformar cada interação em uma oportunidade de encantamento e fidelização.
Cada negócio é único, por isso as soluções são adaptadas às suas necessidades específicas. Assim, você terá insights valiosos e estratégias práticas para aumentar a satisfação dos seus clientes.
Sejam bem vindos!
sobre
beatriz barbosa
Fundadora da COLB, publicitária e especialista em atendimento ao cliente, deu início na sua jornada de atendimento aos 16 anos. Com uma carreira diversa, atendendo diferentes perfis de clientes durante esses anos, ganhou destaque atendendo grandes agências na maior plataforma de produtos digitais da América Latina. Ela alia a riqueza da sua expertise à paixão por criar experiências excepcionais.
Está comprometida em ajudar empresas a desenvolver e simplificar seus processos de atendimento, além de construir relações duradouras e satisfatórias com seus clientes.
SÓCIA FUNDADORA E ESTRATEGISTA
nossa abordagem
A chave para um atendimento ao cliente de excelência pra Colb, está na criação e simplificação de processos, além da capacitação da sua equipe. Com essa visão, a abordagem foi desenvolvida de modo que se adapta às necessidades únicas de cada negócio.
O trabalho começa com um briefing inicial detalhado. É fundamental entender profundamente as suas necessidades, desafios e objetivos. Esse conhecimento vai nos permitir pensar na solução mais adequada para você, seguindo as premissas de:
Desenvolvimento e Simplificação
de Processos
Capacitação da equipe
de atendimento
Explorar novas maneiras de
reter e encantar clientes
Criar soluções
personalizadas
sua solução poderá ser entregue nos seguintes formatos:
Treinamentos
Guias práticos
Consultoria
Palestras
E agora?
A COLB está comprometida em ser parceira na sua jornada rumo à excelência no atendimento. Vamos descobrir juntos como podemos transformar a experiência do seu cliente e elevar seu negócio a novos patamares de sucesso.
Clique aqui e agende o seu horário para a nossa reunião de briefing e deixe o resto com a gente! Em até 3 dias úteis, apresentaremos uma proposta de serviço e o cronograma de atividades do seu projeto.
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